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¿Qué asistente de voz es mejor? ¿Google, Siri o Alexa?

que asistente de voz es mejor

Alexa vs Google Assistant vs Siri: ¿qué asistente de voz es mejor para ti? Por si la gestión de nuestras relaciones humanas no fueran ya un reto suficiente, ahora tenemos que preocuparnos también de hablar con personas artificiales si queremos aprovechar los mejores dispositivos domésticos inteligentes.

Hemos puesto a prueba los tres asistentes de voz virtuales, Alexa, Siri y Google Assistant.

Vamos a ver sus capacidades para el hogar inteligente, sus opciones de entretenimiento, su capacidad para proporcionarnos direcciones, sus funciones de compra y mucho más.

En nuestra opinión el Asistente de Google supera un poco a Alexa, aunque si tuvieramos que poner una puntuación ambos quedan bastante igualados. Siri lo dejamos en tercer lugar.

¿Qué asistente de voz es mejor?

Aunque estos tres asistentes de voz ofrecen muchas de las mismas funciones, cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas. Y, por supuesto, los tres están evolucionando a gran velocidad.

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Cada hogar y persona es diferente, así que tendrás que decidir qué asistente es el adecuado para ti. Incluso puedes utilizar más de uno, si quieres.

Vamos a tratar los siguientes temas para saber qué asistente de voz es mejor en cada función:

  • Conocimiento general
  • Música y postcast
  • Entretenimiento
  • Pedir comida, hacer reservas y obtener recetas
  • Hablar con tus contactos
  • Direcciones y rutas
  • Hogar inteligente
  • Reconocimiento de voz

En conocimiento general

Hoy en día, puedes preguntarle a un ordenador cualquier duda que tengas. Así que vamos a ver qué asistente de voz es mejor y cómo responden a las cuestiones de conocimiento general.

Google Assistant es muy bueno, casi nunca falla estas preguntas como, ¿qué presidente hubo en Estados Unidos en el año 1990? o, ¿quién es el autor de «la macarena»? Pero Alexa es mejor para esto,  Kate Kozuch hizo 20 preguntas iguales a cada uno de ellos y Alexa solo falló 2. El asistente de voz de Apple, Siri, falla más, Apple se escuda en que no hicieron este asistente de voz para ese tipo de preguntas.

Música y podcasts

La música debería ser un punto fuerte para cualquier asistente de voz inteligente. Cada uno de los tres se integra obviamente con los servicios de música de su empresa, y en algunos casos también se vincula con ofertas de terceros.

Para disponer de peticiones especiales de música en Alexa, debes estar suscrito al servicio de streaming Music Unlimited de Amazon, al igual que Siri, que tienes que estar suscrito a Apple Music. Sin embargo, aunque no estés suscrito a un servicio de pago de música en Google reproduce algunas canciones más que los otros asistentes de voz con YouTube Music.

Los tres asistentes de voz permiten peticiones generales de música, por ejemplo: Pon música de los 90 alegre, pon reggaeton, pon baladas románticas…

En cuanto a la capacidad de encontrar y reproducir podcasts, los tres asistentes de voz han mejorado con el tiempo, aunque algunos siguen teniendo problemas.

Los tres asistentes ofrecen algún tipo de funcionalidad de audio multisala, incluida la creación de grupos de altavoces a través de tu smartphone. Alexa también admite la reproducción de audio de algunos servicios de música en altavoces Sonos, mientras que Google Assistant puede comunicarse con cualquier altavoz conectado a Chromecast. Y el HomePod tiene la funcionalidad de AirPlay 2, por lo que Siri puede reproducir audio en los altavoces de toda la casa, así como a través del Apple TV.

En nuestra opinión Google Assistant gana.

En entretenimiento

¿Qué asistente de voz es mejor para el entretenimiento? Una de las características más interesantes de los asistentes de voz es la integración con los equipos de entretenimiento en casa.

Con Alexa, ahora puedes controlar tu Amazon Fire TV, Fire TV Stick o Fire TV Edition, incluso abriendo aplicaciones, saltando en el tiempo y reproduciendo y pausando. Google también puede controlar la reproducción en dispositivos conectados a Chromecast, incluidos los televisores con Chromecast incorporado. Sin embargo, solo ofrece unos pocos servicios, y hay que vincular primero algunas de las apps a través del smartphone. Además, Alexa y Google Assistant pueden controlar dispositivos utilizando un intermediario de terceros como el Harmony Hub de Logitech.

Puedes usar Siri en tu iPhone o en el HomePod para controlar la reproducción de música y podcasts en un Apple TV u otros altavoces AirPlay. Pero Siri no puede manejar ninguna otra función, como encender o apagar el dispositivo, abrir apps o reproducir vídeos.

Pedir comida, hacer reservas y obtener recetas con un asistente de voz

Los tres asistentes ofrecieron recomendaciones sobre restaurantes en tu zona, incluyendo diversos detalles como la dirección, la puntuación y los precios. En el mejor de los casos, proporcionaron una lista de restaurantes cercanos; en el peor, como en el caso de Amazon Alexa, el asistente intenta pedir paquetes de comida a Amazon.

Para hacer reservas en restaurantes, actualemente solo Alexa da casi buenos resultados, aunque a veces requiere un frustrante proceso de varios pasos.

Con el tema de las recetas Google Assistant la mayoría de veces es el mejor, te guía paso a paso sobre una receta que le has pedido. Alexa suele mostrar recetas relacionadas o varias de lo mismo pero no concreta. El asistente de Apple se limita a mostrarte una búsqueda en la web.

Hablar con tus contactos

A veces, estás cansado de interactuar con un robot y quieres hablar con una persona real. Afortunadamente, los tres asistentes virtuales pueden ponerte en contacto con tus contactos.

Con Alexa, puedes llamar y enviar mensajes de audio o de texto a cualquier otro usuario de Alexa que tengas en tus contactos (incluidos los que sólo tienen la aplicación para smartphones); también puedes llamar a cualquier número de teléfono o a cualquier contacto cuyo número de teléfono tengas en tus contactos. Los mensajes de texto estándar, sin embargo, sólo funcionan si tienes la aplicación Alexa en un teléfono Android. Una vez que lo hayas configurado, la llamada incluso parecerá provenir de tu número de teléfono real.

El Asistente de Google también te permite hacer llamadas a personas de tus contactos a través del móvil.. Sin embargo, no puedes enviar mensajes de texto con el Asistente de Google. El Asistente de Google también puede hacer llamadas internacionales, siempre y cuando esté vinculado a una cuenta de Google Fi o de Google Voice que tenga dinero.

Direcciones y rutas

Siri en el iPhone hace muy bien las indicaciones. No sólo puede darte una idea de cuánto tiempo te llevará llegar a algún sitio, sino que también puede ofrecerte direcciones e iniciar automáticamente la navegación GPS. Aunque no va bien a la hora de responder a preguntas sobre el tráfico, ya que simplemente te envía a la aplicación Mapas de iOS.

Google assistantno sólo da estimaciones de tiempo sólidas sino que también es el único que maneja las sugerencias de transporte público. Es el que mejor da una visión general de las condiciones del tráfico en la región, y puede enviar direcciones a la aplicación Google Assistant en mi teléfono, donde es fácil iniciar la navegación desde Google Maps, Apple Maps o Waze.

Alexa es el peor asistente de voz en este aspecto. Las indicaciones de la IA para llegar a lugares locales son razonables, pero es totalmente incapaz de manejar el transporte público.

Hogar inteligente (Smart Home)

¿Qué asistente de voz es mejor en este caso? Los tres asistentes de voz funcionan con una gran variedad de productos conectados, y muchos productos de terceros funcionan con al menos dos plataformas, si no con las tres.

Hablando de la integración del hogar inteligente en cada caso, es aconsejable comprobar la lista completa de dispositivos compatibles de Apple, Amazon y Google para ver si el tuyo funciona con la plataforma en cuestión. De momento, Alexa y Google están más o menos igualados, y Siri es bastante competente, aunque le falten un par de socios importantes.

Reconocimiento de voz

La fiabilidad es importante para cualquier tipo de asistente de voz. Los tres asistentes lo hacen bastante bien, y de vez en cuando tienes que repetir o reformular la pregunta, pero en general responden bien a las solicitudes.

Es confuso cuando viven varias personas en un hogar, y cada asistente intenta mejorar este problema a su manera. Tanto Google Home como Amazon Echo ofrecen ahora varios perfiles de voz, de modo que puedes entrenar al dispositivo para que reconozca tu voz específica y ofrezca cierto grado de respuesta personalizada en función de ella.

Apple ha adoptado un enfoque ligeramente diferente con Siri: Antes de activar la posibilidad de utilizar la frase de activación «Hey, Siri» en un dispositivo iOS, debes entrenar a Siri para que reconozca sólo tu voz. Eso evita que este asistente dé tu información personal a otra persona y evita que el asistente responda, por ejemplo, en tu iPhone y en tu iPad.

¿Qué asistente de voz es mejor de media?

Mira esta tabla infográfica y decide por ti mismo, para nosotros la mejor es Google Asistant pero todo dependerá de las funciones que te gustaría utilizar más con tu asistente de voz.

Tabla de puntos para saber qué asistente de voz es mejor
Puntuación del 1 al 3 para saber qué asistente de voz es mejor (según thecolor.blog)

Ventajas e incovenientes de cada asistente de voz

Si buscas qué asistente de voz es mejor encontrarás tres opciones buenas. Amazon, Google y Apple son los reyes así que tienen los mejores asistentes de voz. Antes hemos entrado en detalle pero aquí vamos a contarte resumidamente las ventajas e inconvenientes de cada uno de estos asistentes virtuales.

Alexa: Asistente de voz de Amazon

Amazon Alexa
Amazon Alexa asistente de voz

Ventajas:

  • Inteligente
  • Compatibilidad con el hogar inteligente
  • Facilidad de compra

Inconvenientes:

  • Respuestas imprecisas
  • No hay experiencia móvil

Amazon Alexa puede responder a preguntas generales y realizar tareas como proporcionar un resumen de noticias o un recordatorio del calendario. El asistente de voz ha adquirido recientemente un modo de seguimiento que permite dar varias órdenes a Alexa. Basta con dar la orden de seguimiento después de la primera, y Alexa responderá sin tener que ser despertada o reactivada. Y lo que es más importante, estas capacidades conversacionales demuestran que Alexa está siguiendo el ritmo de la rápida evolución del mundo de los asistentes de voz.

La conexión de Alexa con Amazon ofrece la experiencia de compra más fluida. Necesitarás una suscripción a Amazon Prime para comprar, pero el servicio facilita la realización, la cancelación y el seguimiento de los pedidos. Incluso puedes preguntarle a Alexa si Amazon está ofreciendo alguna oferta exclusiva.

Google Assistant: Asistente de voz de Google

google assistant movil
Google Mini

Ventajas:

  • Precisión
  • Ampliación de la gama de capacidades
  • Compatibilidad con Google

Inconvenientes:

  • El segundo mejor en compatibilidad de dispositivos

Como en tantas herramientas grartuitas de Google, Google Assistant supera sistemáticamente a otros líderes del sector, reconociendo repetidamente y respondiendo correctamente a las preguntas. Si tienes un altavoz Google Home, el Asistente de Google puede entender dos comandos al mismo tiempo, un paso más allá del modo de seguimiento de Amazon Alexa. Alexa puede decirte la temperatura interior y luego ajustar el termostato, pero Google Assistant puede ajustar el termostato y también encender la televisión. Gracias a una tecnología más nueva y pequeña, Google Assistant también es más rápido.

Pero aunque estemos al tanto, cada día mejoran sus funciones y Google y Amazon son máxima competencia, compiten por ser el mejor. Cuando te preguntes qué asistente de voz es mejor uno de estos quiere ser la respuesta indiscutible.

Google Assistant va por detrás de Alexa en cuanto a compatibilidad con dispositivos inteligentes, pero el asistente de voz se está poniendo al día rápidamente. En 2018, Google lanzó las rutinas -una función idéntica a las rutinas de Amazon Alexa- que permiten encadenar varias acciones con un solo comando. Por ejemplo, si dices «Hey Google, buenos días», tu asistente encenderá las luces, te dirá el tiempo y pondrá música. El Asistente de Google también es ahora compatible con todo tipo de dispositivos, desde frigoríficos hasta pantallas inteligentes de terceros, y puede entender órdenes realizadas en pares de idiomas, lo que es importante en los hogares bilingües. La compatibilidad continua y los avances lingüísticos son una buena señal de que el Asistente de Google no será una opción obsoleta en breve.

Siri: Asistente de voz de Apple

Siri Apple Home
¿Qué asistente de voz es mejor? ¿Google, Siri o Alexa?

Ventajas:

  • Integración con Apple
  • Compatibilidad con HomeKit
  • Compatibilidad con los idiomas
  • Mejor en indicar rutas

Inconvenientes:

  • Aplicaciones de voz limitadas
  • Control limitado de los dispositivos
  • Fallos en preguntas de conocimiento general

A la hora de elegir qué asistente de voz es mejor, tiene sentido tener en cuenta el ecosistema tecnológico de tu hogar o las marcas y dispositivos que utilizas. Optar por productos compatibles con Siri puede conducir a una experiencia tecnológica más racionalizada para aquellos que son fieles al ecosistema de Apple. Los productos de Apple destacan por aprovechar los puntos fuertes de cada uno: los iPads, los dispositivos HomeKit y el altavoz inteligente HomePod están diseñados específicamente para funcionar mejor juntos.

La principal ventaja de Siri sobre sus competidores es la capacidad de entender varios idiomas. El asistente de voz entiende actualmente 21 idiomas, frente a los de Alexa y los de Google Assistant. Es importante reconocer que Siri solo es compatible con el inglés cuando se utiliza el altavoz inteligente HomePod de Apple. Aun así, sus capacidades multilingües en el iPhone la convierten en una opción sólida para aquellos que hablan un idioma fuera de las opciones limitadas de Alexa o Google Assistant.

Consejos rápidos para elegir qué asistente de voz es mejor

  • RECUERDA QUE LOS ASISTENTES DE VOZ AÚN ESTÁN EN DESARROLLO
  • MANTENTE AL DÍA CON LOS AVANCES
  • ELIGE EL ASISTENTE DE VOZ QUE SE AJUSTE A TUS NECESIDADES
  • SÉ PROACTIVO EN CUANTO A LA PRIVACIDAD

¿Cómo se borran las grabaciones del asistente de voz?

  • Amazon Alexa: A través del menú de Ajustes o mediante un comando de voz. Solo tienes que decir: «Alexa, borra todo lo que he dicho hoy» o «Alexa, borra lo que acabo de decir».
  • Asistente de Google: Google ha puesto los controles de privacidad en el centro de su cuenta de Google. Encuentra las opciones de borrado en Ajustes. Allí también puedes desactivar el almacenamiento de datos de voz.
  • Siri: Siri va a la zaga de sus compañeros a la hora de ofrecer controles de borrado fáciles de usar. Tienes que borrar las grabaciones «recientes». Tienes que apagar Siri y desactivar el dictado en el iDevice.

¿Cuál es el futuro de los asistentes de voz?

Las tendencias actuales del mercado sugieren que la tecnología de los asistentes de voz seguirá ganando popularidad y adopción. La tecnología de asistente de voz es un gran objetivo de los gigantes tecnológicos del mundo y pronto estará disponible en todo, desde los coches hasta los auriculares.

Si tienes alguno de estos dispositivos y quieren añadir alguna ventaja o inconveniiente dçejalo en los comentarios para que todos puedan verlo 🙂

Richard H.

Richard H.

Con una dedicación de toda la vida a la industria de la impresión, he colaborado con diversas imprentas, perfeccionando mi destreza en diseño preimpresión, selección de materiales y particularidades técnicas. Como profesional experimentado, aporto a "The Color Blog" profundos conocimientos sobre materiales y el universo de la impresión, con el objetivo de desvelar el arte y las sutilezas detrás de cada obra maestra impresa.View Author posts

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