Aller au contenu

Comprendre la Conception UX de manière simple

TODO lo que debes saber sobre el diseño UX

La conception UX ou conception de l’expérience utilisateur est le processus que les équipes de conception utilisent pour créer des produits qui offrent des expériences significatives et pertinentes aux utilisateurs. La conception UX implique la conception de l’ensemble du processus d’acquisition et d’intégration du produit, y compris les aspects de la marque, du design, de la convivialité et de la fonction.

La conception UX comprend non seulement la convivialité du logiciel, mais aussi la conception des autres expériences liées au produit, par exemple : la campagne de marketing, l’emballage et le support après-vente. Plus important encore, la conception de l’expérience utilisateur (UX) consiste à fournir des solutions qui répondent aux points de douleur et aux besoins. Après tout, personne n’utilisera un produit qui ne sert à rien.

L’Organisation internationale de normalisation (ISO) définit l’expérience utilisateur ou la conception UX comme suit :

« Les perceptions et les réponses d’une personne résultant de l’utilisation ou de l’utilisation anticipée d’un produit, d’un système ou d’un service. »

– ISO 9241-210, Ergonomie de l’interaction homme-système – Partie 210 : Conception centrée sur l’homme pour les systèmes interactifs

Avec cette définition en tête, nous pouvons expliquer la conception UX en deux parties :

  • Les perceptions et les réponses d’une personne.
  • L’utilisation d’un produit, d’un système ou d’un service.

Dans l’expérience utilisateur, les concepteurs n’ont pas beaucoup de contrôle sur les perceptions et les réponses d’une personne, la première partie de la définition. Par exemple, ils ne peuvent pas contrôler la façon dont une personne se sent, comment elle bouge ses doigts ou comment elle contrôle ses yeux lorsqu’elle utilise un produit. Cependant, les concepteurs peuvent contrôler le comportement et l’apparence du produit, du système ou du service : la deuxième partie de la définition.

Ne manquez pas notre guide ultime sur le design graphique !

Découvrez les meilleurs cours en ligne, masters et programmes universitaires pour une carrière réussie dans le design avec notre "Guide ultime pour étudier le design graphique : Les meilleures options pour une carrière réussie". Façonnez votre avenir dans l'industrie créative aujourd'hui.
Voir le Post Lire Plus Tard

La façon la plus simple d’envisager la conception de l’expérience utilisateur est d’y voir un verbe et un nom. Un designer UX conçoit (verbe) – idées, plans, changements – ce qui affecte l’expérience de l’utilisateur (nom) – perceptions et réponses à un système ou un service.

Cuando se habla de diseño UX nos remontamos a 1995 y los primeros años de Apple

L’UE était utilisée avant l’UX

Le premier exemple enregistré d ‘ »expérience utilisateur » en tant que fonction professionnelle provient d’un document Apple de 1995. Il explique une nouvelle procédure pour les produits, qui commence par la création d’un « User Experience Requirements Document » (UERD).

En prononçant la première syllabe de chaque mot User Experience, on obtient UX. Une seule abréviation peut signifier beaucoup de choses différentes et une recherche rapide révèle 47 définitions pour UE et seulement 9 définitions pour UX.

Si Apple a effectivement introduit le terme « User Experience » en utilisant les initiales UE en 1995, elle semble convenir que UX est le terme que les professionnels comprennent et utilisent aujourd’hui.

La première référence historique que j’ai pu trouver à l’étymologie de la conception UX provient d’une conférence de l’UX Week de 2005 organisée par Adaptive Path, qui organise la conférence chaque année depuis, bien que la référence sur leur site Web ; à peine quelques photos de l’événement.

La plupart des autres références au terme commencent en 2008, le psychologue cognitif et designer Don Norman ayant inventé le terme « expérience utilisateur » dans les années 1990, de manière plus formelle, en comprenant l’UX comme :

Un terme que nous associons instantanément aux applications et aux sites web.

Si vous êtes nouveau dans le domaine de l’expérience utilisateur, ceci vous servira d’introduction et, si vous êtes un professionnel chevronné, cela vous fera penser différemment.

Quienes se dedican al diseño UX deben conocer el por qué, el qué y el cómo del uso del producto

Les UX designers considèrent le pourquoi, le quoi et le comment de l’utilisation d’un produit. Les UX designers commencent par le Pourquoi avant de déterminer le Quoi et finalement le Comment pour créer des produits avec lesquels les utilisateurs peuvent avoir des expériences significatives. Dans les conceptions de logiciels, vous devez vous assurer que la « substance » du produit passe par un appareil existant et offre une expérience fluide et transparente.

En tant que concepteur UX, vous devez tenir compte du pourquoi, du quoi et du comment de l’utilisation du produit. Le « Pourquoi » fait référence aux motivations des utilisateurs à adopter un produit, soit par rapport à une tâche qu’ils veulent accomplir avec celui-ci, soit par rapport aux valeurs et aux points de vue que les utilisateurs associent à la possession et à l’utilisation du produit. Le« quoi » fait référence aux choses que les gens peuvent faire avec un produit : sa fonctionnalité. Enfin, le« comment » fait référence à la conception de la fonctionnalité d’une manière accessible et esthétiquement plaisante.

Le travail des designers UX va au-delà de la conception de l’interface utilisateur. Un designer UX s’occupe de l’ensemble du processus d’acquisition et d’intégration d’un produit, y compris l’image de marque, le design, la convivialité et la fonction. C’est une histoire qui commence avant même que l’appareil ne soit entre les mains de l’utilisateur.

Un designer UX tente de répondre, par exemple, à la question suivante : « Comment rendre l’expérience d’interaction avec un ordinateur, un smartphone, un produit ou un service aussi intuitive, transparente et agréable que possible ? »

De même, ils ne se concentrent pas sur la création de produits utilisables, mais plutôt sur d’autres aspects de l’expérience utilisateur, tels que le plaisir, l’efficacité et l’amusement. Par conséquent, il n’existe pas de définition unique d’une bonne expérience utilisateur. Au contraire, une bonne expérience utilisateur répond aux besoins d’un utilisateur particulier dans le contexte spécifique dans lequel il utilise le produit.

Quelle profession doit avoir un UX designer ?

Les concepteurs UX viennent d’horizons divers, tels que la conception visuelle, la programmation, la psychologie et la conception d’interactions. Concevoir pour les utilisateurs humains signifie également travailler avec un champ d’application plus large lorsqu’il s’agit d’accessibilité et de tenir compte des limitations physiques de nombreux utilisateurs potentiels, comme la lecture de petits textes.

Los diseñadores de UX proceden de diversos ámbitos

Que doit faire un designer UX ?

Les tâches typiques d’un concepteur U X varient, mais comprennent souvent la recherche sur les utilisateurs, la création de personas, la conception de wireframes et de prototypes interactifs, et le test des conceptions. Ces tâches peuvent varier considérablement d’une organisation à l’autre. Cependant, elles exigent toujours des designers qu’ils défendent les intérêts des utilisateurs et qu’ils gardent leurs besoins au centre de tous les efforts de conception et de développement. C’est pourquoi la plupart des concepteurs UX travaillent dans le cadre d’un processus de travail centré sur l’utilisateur et continuent à canaliser leurs efforts les mieux informés jusqu’à ce qu’ils répondent de manière optimale à toutes les questions pertinentes et aux besoins des utilisateurs.

Vous pourriez vouloir lire : La différence entre le marketing et la publicité !

Author

Diplômé en Psychologie et passionné de guitare flamenca et de jeux de société, mon parcours professionnel m'a amené à comprendre la profonde connexion entre le comportement humain et le marketing. Avec le temps, j'ai affiné ma capacité à analyser et interpréter les tendances du marché et les réactions des consommateurs. Sur The Color Blog, je combine mes connaissances en psychologie avec ma passion pour l'écriture, offrant des perspectives uniques sur le marketing, l'histoire et les interactions humaines qui définissent notre ère numérique.View Author posts

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *