Snapchat per le aziende. Scoprite come sfruttarlo al meglio

Snapchat è stato lanciato nel 2011. E oggi Snapchat rimane una delle 15 piattaforme di social media più utilizzate al mondo.

Anche se Facebook, YouTube e Instagram hanno più utenti di Snapchat ogni mese, l’utilizzo di Snapchat per il business potrebbe essere un modo efficace per il vostro marchio di raggiungere un nuovo pubblico.

Questo perché ci sono ancora 319 milioni di utenti attivi su Snapchat ogni giorno. Si tratta di milioni di snap creati, inviati e visualizzati ogni giorno.

Vantaggi di Snapchat per le aziende

Prima di tutto: sappiate che Snapchat potrebbe non essere la piattaforma di social media giusta per ogni azienda.

Tuttavia, se i seguenti punti corrispondono ai valori del vostro marchio, potrebbe essere giusto per il vostro marchio utilizzare Snapchat per scopi di marketing.

Connettersi con un gruppo demografico più giovane

Se la vostra azienda vuole entrare in contatto con persone di età inferiore ai 35 anni, Snapchat è il posto giusto.

I dati di Snapchat rivelano che la piattaforma sociale raggiunge il 75% dei millennial e della Generazione Z e il 23% degli adulti statunitensi, superando Twitter e TikTok.

I dati mostrano anche che Snapchat è una piattaforma interessante per questo pubblico giovane. In media, gli utenti trascorrono 30 minuti al giorno utilizzando Snapchat.

Coinvolgere gli utenti con il vostro marchio

Se da un lato gli utenti si connettono con i loro amici attraverso Snapchat, dall’altro è probabile che scoprano nuove aziende. Il design attuale di Snapchat mette in contatto gli amici attraverso il pulsante“Chat” sul lato sinistro della schermata iniziale.

Mette in contatto gli utenti con marchi e creatori di contenuti attraverso l’icona“Discover” sul lato destro della schermata iniziale.

Ad esempio, nella sezione Discover gli Snapchatter possono vedere contenuti realizzati da marchi che utilizzano Snapchat per il marketing, come la rivista Cosmopolitan e MTV. Nel 2021, 25 partner Discover di Snapchat hanno raggiunto più di 50 milioni di Snapchatter unici in tutto il mondo.

Evidenziare e mostrare il lato divertente del marchio

L’app Snapchat è stata progettata per essere informale e divertente. Si tratta di essere autentici, non perfetti. Snapchat si definisce addirittura l’app per gli #AmiciVeri.

Molte delle funzioni che utilizzate sono all’insegna della leggerezza, della creatività e anche di un po’ di sfacciataggine. Ad esempio, Snapchat ha recentemente lanciato nuovi modi per gli utenti e i marchi di esprimersi, come i Bitmoji di Converse e le sovrapposizioni di Snap Map per gli eventi di Ticketmaster.

Come impostare un account Snapchat per le aziende

Per utilizzare efficacemente Snapchat per il marketing, è necessario creare un account Snapchat Business. Non importa se utilizzate la piattaforma per una grande azienda o se utilizzate Snapchat per la vostra piccola impresa: l’account Business è necessario.

La creazione di un account Snapchat Business consente di fare più cose all’interno della piattaforma. Vi consente di accedere a un maggior numero di funzioni a supporto della vostra strategia di marketing.

Il vostro account Business vi consentirà anche di creare un Profilo pubblico Business, che fornisce al vostro marchio una pagina di destinazione permanente sull’app Snapchat (un po’ come una pagina Facebook). Per maggiori informazioni, guardate questo video.

Alcune delle funzionalità a cui è possibile accedere con un account Snapchat Business sono

• Pubblicità su Snapchat attraverso il suo Ads Manager.
• Per raggiungere il pubblico desiderato, le vostre creazioni personalizzate possono essere suddivise in base all’età.
• Posizione: indirizzate le vostre creazioni personalizzate per raggiungere un pubblico in un’area specifica.

Ecco una guida passo passo su come impostare un account Snapchat Business

Scarica l’applicazione

Cercate l’applicazione gratuita Snapchat nell’App Store (per i dispositivi iOS) o nel Google Play Store (per i dispositivi Android).

Creare un account

Se la vostra azienda non è ancora su Snapchat, iniziate a creare un account.

Inserite tutte le informazioni rilevanti, compresi numero di telefono e data di nascita, e selezionate un nome utente che rispecchi il vostro marchio.

Creare un conto aziendale

Una volta che avete un account, configurate il vostro account Snapchat business accedendo al business manager di Snapchat. È necessario accedere con lo stesso nome utente e la stessa password impostati per il normale account Snapchat.

Inserite la ragione sociale della vostra azienda, il vostro nome, scegliete il Paese in cui opererete e la valuta. A questo punto, verrà automaticamente creato un account aziendale.

Iniziate a scattare Snapchatt e a creare campagne!

Ora che avete un account aziendale su Snapchat, siete pronti per iniziare a fare pubblicità.

La creazione di campagne pubblicitarie su Snapchat può aiutarvi a raggiungere il vostro pubblico di riferimento e a creare contenuti divertenti e stravaganti che si adattino al tono della vostra attività.

Che cos’è Snapchat Business Manager?

Snapchat Business Manager è il negozio unico per creare, lanciare, monitorare e ottimizzare il vostro account aziendale Snapchat.

Come Facebook Business Manager, Snapchat Business Manager offre strumenti integrati di gestione aziendale come il targeting personalizzato degli annunci, l’analisi, i cataloghi di prodotti e altro ancora.

Queste funzioni consentono di creare contenuti aziendali coinvolgenti ed emozionanti su Snapchat in pochi minuti. Inoltre, è possibile monitorare le prestazioni di ogni Snap per assicurarsi di raggiungere il pubblico giusto.

Caratteristiche speciali di Snapchat Business Manager:

• Creazione istantanea: creazione di un’immagine o di un video in cinque minuti o meno.
• Creazione avanzata: costruita per campagne approfondite. Restringete i vostri obiettivi, fate split test sugli annunci e create nuovi set di annunci con questo strumento facile da usare.
• Responsabile dell’evento: Collegate il vostro sito web a uno Snap Pixel per monitorare l’efficacia dei vostri annunci su tutti i canali. Se un cliente visita il vostro sito web dopo aver visto il vostro annuncio, lo saprete.
• Cataloghi: caricare gli inventari dei prodotti direttamente su Snapchat per creare un’esperienza di acquisto senza attriti direttamente nell’app.
• Strumento per la creazione di lenti web: Create lenti AR personalizzate per deliziare il vostro pubblico. Utilizzate modelli già pronti o costruite un obiettivo personalizzato partendo da zero.
• Creare filtri: utilizzare illustrazioni o immagini brandizzate per collegare il pubblico al vostro marchio nei loro Snap.
• Approfondimenti sull’audience: scoprite di più sui vostri clienti, su ciò che amano e su ciò che cercano grazie a dati dettagliati sull’audience.
• Creator Marketplace: collaborate con i migliori creatori di Snapchat per la vostra prossima campagna.

Come utilizzare Snapchat per il business

Dopo aver acquisito le competenze di base per i principianti, incorporate questi suggerimenti per un marketing efficace su Snapchat.

Fate sapere al vostro pubblico che siete su Snapchat

Se Snapchat è una novità per la vostra attività, il primo passo è far sapere al vostro pubblico che siete qui. Poiché la piattaforma è molto diversa da Facebook, Twitter o Instagram, dovrete provare alcune nuove tecniche per ottenere più follower su Snapchat.

Ci sono diversi modi per diffondere la notizia.

Promuovete il vostro nome utente su Snapchat

Se vi siete costruiti un seguito fedele su altre piattaforme di social media, fate sapere a questi utenti che ora siete su Snapchat. Programmare i post su Facebook. Oppure programmate dei Tweet per far sapere che siete sul posto.

Condividi il link del tuo profilo

Snapchat vi permette di condividere un link unico al profilo per mettere in contatto i clienti con il vostro marchio.

Per ottenere il vostro link, andate sul vostro profilo e poi cliccate sul vostro Snapcode sul lato sinistro. Verrà visualizzato un menu di modi per condividere il profilo.

Cliccate su Condividi il link del mio profilo e copiate il link, oppure condividetelo immediatamente su un altro account sociale.

Creare un codice a scatto personalizzato

Uno Snapcode è un badge che le persone possono scansionare utilizzando il proprio telefono o tablet. La scansione aiuta gli Snapchatter a trovarvi in modo facile e veloce e a far conoscere meglio il vostro marchio. Funziona come un codice QR.

I codici Snap consentono inoltre agli utenti di trovare i filtri, gli obiettivi e i contenuti unici del vostro marchio.

Per creare uno Snapcode:

• Fate clic sull’icona delle impostazioni nell’angolo in alto a destra quando siete nell’account Snapchat della vostra azienda.
• Selezionare “Snapcodes” dal menu a discesa.
• Selezionare Crea Snapcode e aggiungere l’URL

Nello stesso punto, vedrete anche che potete creare altri Snapcodes e connettervi con altri utenti attraverso i loro Snapcodes.

Ad esempio, se si fotografa lo Snapcode di Teen Vogue, si indirizza l’utente ai suoi contenuti Snapchat. Il codice a scatto verrà raccolto nella Cronologia scansioni o nella Scansione dal rullino fotografico nelle impostazioni del codice a scatto.

Aggiungete lo Snapcode o l’URL ai vostri prodotti di marketing

Questo potrebbe includere il vostro sito web, la vostra firma e-mail, la vostra newsletter e altro ancora.

Per funzionare, uno Snapcode non deve essere visualizzato su uno schermo. Potete anche aggiungere lo Snapcode della vostra azienda ai prodotti di marketing. Gli Snapchatter possono utilizzare il loro dispositivo per trovarvi su Snapchat anche se scansionano il vostro codice da una maglietta, una borsa o un biglietto da visita.

Avere una strategia di marketing efficace

Snapchat potrebbe non essere adatto a tutti i marchi. Come già detto, Snapchat è utilizzato principalmente da persone di età inferiore ai 35 anni ed è noto per essere una piattaforma ludica.

Ma se questo suona bene per il vostro marchio, prima di creare il vostro account, dovete avere una chiara strategia per i social media.

• Fate una ricerca sui vostri concorrenti: usano Snapchat, cosa fanno di efficace su Snapchat?
• Definite gli obiettivi: cosa spera di ottenere il vostro marchio con la sua presenza su Snapchat? Come misurerete il successo?
• Creare un calendario dei contenuti. Questo vi aiuterà a sapere quando pubblicare i contenuti, quali contenuti pubblicare e quanto tempo dedicare all’interazione con i vostri follower.
• Determinare l’aspetto e il tono del marchio. Pianificate in anticipo in modo che la vostra presenza su Snapchat sia coerente e in linea con la presenza del vostro marchio altrove.

Conoscere il proprio pubblico e monitorare le metriche di Snapchat

Utilizzate Snapchat Insights, lo strumento di analisi incorporato, per vedere chi vede i vostri contenuti, capire quali sono i contenuti che hanno un buon rendimento e definire una strategia Snapchat che funzioni.

Sarete in grado di tracciare metriche importanti che aiuteranno la vostra strategia commerciale su Snapchat, ad esempio:

• Visualizzazioni. Vedrete quante visualizzazioni di storie riceve il vostro marchio a settimana e al mese. Potete anche vedere quanto tempo gli utenti passano a guardare le vostre storie.
• Raggiungere. Scoprite quanti Snapchatter raggiungono i vostri contenuti ogni giorno. Scorrendo il carosello è possibile vedere anche il tempo medio di visualizzazione e la percentuale di visualizzazioni delle storie.
• Informazioni demografiche. Comprendete l’età del vostro pubblico, la sua posizione nel mondo e le informazioni relative ai suoi interessi e al suo stile di vita.

Coinvolgere gli altri utenti su Snapchat

Su Instagram, Twitter o Facebook, i contenuti dei marchi si mescolano ai post degli amici e dei familiari degli utenti. Questo non è il caso di Snapchat. Qui vengono separati i contenuti degli amici da quelli dei marchi o dei creatori di contenuti.

A causa di questo design a schermo diviso, è necessario impegnarsi per mantenere la propria presenza. Impegnarsi sulla piattaforma:

• Visualizzare gli snap e le storie create da altri.
• Seguire altri Snapchatter.
• Collaborare con marchi o creatori.
• Visualizzare gli snap inviati all’utente.
• Rispondere agli snap e ai messaggi istantanei inviati.
• Pianificate la creazione di contenuti con regolarità. Una volta utilizzato Snapchat Insights per scoprire quando il vostro pubblico è sulla piattaforma, postate in quei momenti di punta.

Utilizzate le numerose funzioni di Snapchat per creare contenuti coinvolgenti

Gli snap sono progettati per scomparire, ma ci sono molte cose che si possono fare per elevare una semplice immagine o un video e renderlo coinvolgente.

Per far sì che i vostri contenuti si distinguano da quelli di altri marchi nella sezione Discover di Snapchat, utilizzate le seguenti funzioni:

• Disegnare su uno snap
• Scrivere didascalie su Snap
• Raccogliere più snap per raccontare una storia
• Aggiungere informazioni come la data, l’ora del giorno, la località o la temperatura
• Aggiungere musica di sottofondo agli snap
• Incorporare i sondaggi
• Aggiungere un filtro Snapchat (o più filtri) a uno Snap
• Aggiunta di un obiettivo Snapchat

Ad esempio, editori come il National Geographic creano Storie raccogliendo gli Snap per condividere le informazioni come se si trattasse di uno dei loro articoli. Le loro Storie incoraggiano inoltre gli Snapchatter a cliccare sul sito web per leggere di più una volta completata la Storia.

Sfruttate le lenti AR sponsorizzate

Snapchat realtà aumentata (Le lenti AR di Snapchat cambiano il modo in cui gli utenti vivono il mondo. Si tratta semplicemente di sovrapporre effetti digitali, animazioni o grafica a un’immagine reale.

Inoltre, gli Snapchatter possono interagire con l’immagine sovrapposta: gli effetti AR si muovono come l’immagine reale.

Considerando che oltre 800 milioni di Snapchaters utilizzano l’AR, la creazione di un obiettivo sponsorizzato che rifletta il vostro marchio può essere un modo efficace per utilizzare Snapchat per il marketing.

Le lenti AR vengono create utilizzando il software gratuito Lens Studio. Ad oggi, sono stati creati oltre 2,5 milioni di obiettivi con Lens Studio.

Per creare un obiettivo AR sponsorizzato nel Business Manager di Snapchat

• Progettate le vostre opere d’arte con software 2D o 3D.
• Importare in Lens Studio.
• Assicuratevi di seguire le linee guida sulle specifiche degli obiettivi di Snapchat. Poiché state creando un obiettivo per scopi di marketing, assicuratevi che l’obiettivo mostri il nome o il logo del vostro marchio.
• Animate l’illustrazione con gli effetti di Lens Studio.
• L’obiettivo sarà esaminato da Snapchat prima di essere reso disponibile al pubblico.
• Una volta approvato, pubblicate e promuovete il vostro obiettivo unico.

Creando il vostro obiettivo AR, raggiungerete gli Snapchatters alla ricerca di nuovi obiettivi divertenti con cui giocare e interagire. Questo aumenta anche la riconoscibilità del vostro marchio.

Ad esempio, per il Super Bowl 2020, marchi come Mountain Dew, Doritos e Pepsi hanno creato lenti AR sponsorizzate per Snapchat. Questi obiettivi erano estensioni dei loro annunci televisivi trasmessi durante il Super Bowl, creati per raggiungere un pubblico più ampio.

Progettazione di un geofiltro sponsorizzato

I geofiltri sono una semplice sovrapposizione di uno snap. Sono disponibili per gli utenti in un’area specifica e in un orario specifico.

Un filtro può includere l’aggiunta di un emoji o di un adesivo disegnato, l’inclusione di informazioni sulla posizione o la modifica del colore di uno Snap.

Oltre a utilizzare i filtri già presenti sulla piattaforma, è possibile creare un filtro specifico per la propria attività.

Per creare un filtro di marca

Andate alla sezione Crea il tuo filtro Snapchat.

• Creare il filtro. Aggiungete magari il logo della vostra azienda, un testo che illustri il lancio di un prodotto o un evento speciale o altri elementi.
• Caricare il progetto finale.
• Scegliete per quanto tempo volete che il vostro filtro sia disponibile. Selezionare una data di inizio e di fine.
• Scegliere il luogo in cui il filtro sarà disponibile. Gli Snapchatter potranno utilizzare il filtro personalizzato solo se si trovano nell’area impostata. Questo si chiama geofence.
• Inviare la richiesta a Snapchat. Il costo varia a seconda della durata del filtro e delle dimensioni del geofence.
• In genere, i filtri vengono approvati entro tre ore.

Fare pubblicità su Snapchat utilizzando i vari formati di annunci

Per ottenere il massimo dall’utilizzo di Snapchat per il business, è possibile pianificare l’incorporazione dei vari formati di annunci nella propria strategia.

I numerosi formati di annunci disponibili comprendono:

• Annunci Snapchat
• Annunci di raccolta
• Annunci di storie
• Annunci dinamici

Oltre a far conoscere il vostro marchio e i vostri prodotti, investire in questi diversi formati di annunci può portare gli utenti sul vostro sito web e incoraggiare gli acquisti.

Indirizzare gli annunci a un pubblico specifico

Con un account Snapchat Business, potete impostare filtri specifici per i vostri annunci per raggiungere un pubblico specifico.

Questo può aiutarvi a raggiungere gli Snapchatter che stanno già interagendo con il vostro marchio. Ma può anche aiutarvi a raggiungere un nuovo pubblico.

Ad esempio, potete indirizzare i vostri annunci Snapchat a un pubblico di sosia. Ciò significa che Snapchat vi aiuta a raggiungere persone che potrebbero essere interessate al vostro marchio grazie alla loro somiglianza con altri Snapchatter che stanno già interagendo con il vostro marchio.

È inoltre possibile indirizzare gli annunci in base all’età dell’utente, ai suoi interessi specifici o alle sue precedenti interazioni come cliente.

Rimanete aggiornati sulle ultime funzionalità di Snapchat for Business

Snapchat ha introdotto di recente diverse nuove funzionalità. Sono creativi e stravaganti. E non tutti si adattano alla strategia di social media della vostra azienda.

Utilizzo di occhiali da shopping AR

Recentemente, Snapchat ha permesso agli utenti di acquistare prodotti direttamente dai loro snap. Le nuove lenti per lo shopping vi permettono di etichettare i prodotti all’interno dei vostri contenuti, in modo che gli utenti possano facilmente sfogliare, interagire e acquistare direttamente dal vostro catalogo.

Secondo Snapchat, il 93% degli Snapchatter è interessato agli acquisti in AR e le lenti AR vengono utilizzate più di 6 miliardi di volte al giorno

Scatti 3D

Un’altra caratteristica interessante di Snapchat è la modalità fotocamera 3D. Questa funzione dà vita al vostro Snap conferendogli una dimensione extra. Quando gli utenti muovono il telefono, sperimentano l’effetto 3D.

Questa funzione potrebbe essere molto utile per i marchi per presentare i loro nuovi prodotti o per mostrare più sfaccettature di un prodotto di quanto possa fare una foto tradizionale.

Pennarelli personalizzati

Una delle nuove funzioni di Snapchat è l’aggiunta dei Landmarker personalizzati. Questa lente AR consente agli utenti di costruire lenti basate sulla posizione che funzionano solo in un’area specifica.

In origine, questa funzione era rivolta a siti famosi in tutto il mondo come la Torre Eiffel e il London Bridge. Ma oggi gli Snapper possono creare un Landmark personalizzato ovunque, comprese le vetrine dei negozi, le aziende e altro ancora.

Per i marchi, i punti di riferimento personalizzati consentono di creare un obiettivo basato sulla posizione del negozio, del pop-up o di qualsiasi luogo che abbia un significato per voi e per i vostri fan. In questo modo il vostro pubblico avrà un ulteriore incentivo a visitarvi e a vedere il vostro obiettivo speciale.

Abiti firmati Bitmoji

avete mai desiderato scambiare il guardaroba con il vostro Bitmoji? Allora questa è la funzione che fa per voi.

I brand di tutto il mondo sono entusiasti della nuova funzione di Snapchat Business, i Bitmoji Suit. Questa stravagante integrazione permette ai vostri Bitmoji di indossare abiti di marchi riconosciuti a livello mondiale, come ad esempio Ralph Lauren, Jordan,Converse e sì… anche Crocs.

Inoltre, gli Snapchatter possono condividere il loro outfit Bitmoji preferito con un amico, utilizzando la nuova funzione di condivisione degli outfit.

I marchi che si aggiudicheranno una fetta di questa torta potranno far indossare, condividere e celebrare i loro prodotti nel mondo virtuale.

Per utilizzare la funzione di condivisione dell’outfit:

• Andate sul vostro profilo Snapchat e toccate il vostro avatar.
• Si aprirà il menu di personalizzazione. Da qui, fare clic su Condividi outfit.
• Scegliete l’amico con cui condividerlo e il gioco è fatto!