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I segreti del copywriting per entrare meglio in contatto con il pubblico e aumentare le vendite.

Secretos del copywriting o redacción publicitaria para negocios.

Indipendentemente dall’offerta, ogni azienda dipende in ultima analisi dalle parole per convincere, convertire e generare vendite.

Ma un buon copy va ben oltre la grammatica e la punteggiatura. Per creare contenuti influenti e persuasivi, è molto più importante padroneggiare la psicologia umana.

In questo articolo vi illustreremo cos’è il copywriting e come può aiutarvi a migliorare le vostre capacità comunicative e la vostra attività

El copywriting es la redacción de textos publicitarios persuasivos cuyo fin es que la persona que lo lee lleve a cabo una acción.

Il copywriting è uno degli elementi più importanti della pubblicità e del marketing. È il processo di scrittura di parole persuasive (note come copy) che ispirano o motivano le persone a compiere una particolare azione.

Quando si apre una rivista e c’è un annuncio a tutta pagina che vende un profumo, le parole su quella pagina sono il risultato del copywriting. Quando si accede a un sito web che invoglia a comprare qualcosa, le parole della pagina sono il risultato del copywriting. Il copywriting si può trovare sulla carta stampata, online e persino in TV o alla radio. Il copywriting è presente ovunque si guardi e si ascolti.

chi c’è dietro il copywriting? Dietro ogni testo pubblicitario c’è un copywriter. I copywriter sono persone addestrate a creare parole che entrino in contatto con il pubblico di riferimento e lo spingano a fare qualcosa

1- Mettere i clienti al primo posto

Quando si tratta di fare pubblicità quando si parla di marketing, le aziende tendono a concentrarsi troppo sulle cose sbagliate. Spesso parlano di quanto tempo sono stati in attività o di quanto è qualificato l’amministratore delegato piuttosto che di come possono risolvere i problemi dei clienti.

Non è importante quello che avete da dire sulla vostra attività, ma quello di cui hanno bisogno i vostri clienti.

In un ambiente commerciale, i lettori penseranno sempre “cosa ci guadagno”. Ecco perché la copia commerciale deve essere molto orientata al profitto. Anche se a volte bisogna essere sottili, bisogna sempre concentrarsi sul modo in cui si può essere d’aiuto.

Ecco come fare:

  • Verificate che il vostro testo non contenga gergo. Fate attenzione a non fare casualmente riferimento a termini che potrebbero essere poco comprensibili.
  • Assicuratevi che il testo abbia un flusso logico: evitate qualsiasi barriera non necessaria.
  • Scrivete lo scopo di ogni testo che scrivete. Misurate sempre le vostre parole rispetto a questo obiettivo.
  • Trovate l’equilibrio tra il paternalismo del vostro pubblico e il dare per scontato che sappia tutto.

2- Descrivete il vostro cliente ideale

I segreti del copywriting per entrare meglio in contatto con il pubblico e aumentare le vendite.

Tutti i consigli del mondo non serviranno a nulla se non si sa come fare copywriting del mondo non avrà importanza se non sapete a chi state vendendo.

Molti testi commerciali sono destinati a fallire fin dall’inizio perché non hanno risonanza.

Tutto ciò che serve è un po’ di capacità di ricerca, perché fare un po’ di lavoro da detective vi aiuterà a entrare in contatto con il vostro pubblico di riferimento e a comunicare in modo più efficace la vostra proposta di valore unica.

  • Prendete un foglio di carta e una penna.
  • Pensate alle caratteristiche del vostro cliente più prezioso: è maschio o femmina, giovane o anziano? Più dettagli ci sono, meglio è.
  • Cercate su Internet le recensioni dei blog, i prodotti Amazon rilevanti e i luoghi più frequentati dal vostro pubblico di riferimento.
  • Fate un elenco dei loro problemi e di ciò che vogliono veramente. Prendete nota del linguaggio che usano: è formale o informale, ci sono parole o frasi che continuano a comparire?
  • Incorporate le vostre scoperte nel testo.

3- Utilizzare il potere delle emozioni

I grandi marchi usano continuamente le emozioni nei loro testi. Perché? Perché le emozioni vendono.

Indipendentemente dal prodotto, di solito viene acquistato in base a ciò che il cliente prova per l’articolo, a ciò che farà per lui e a come lo farà sentire.

I clienti cercano quindi di giustificare l’acquisto con la logica. Così, come le emozioni stimolano le vendite, il testo deve evocare emozioni.

Se un cliente ha un problema da risolvere o desidera un articolo particolare, proverà una vasta gamma di emozioni prima, durante e dopo la vendita. Sembra crudo, ma i testi di vendita devono fare leva su queste emozioni.

Inoltre, i clienti ricordano sempre come un’azienda li fa sentire e l’emozione rende le campagne pubblicitarie più memorabili. Questo aumenta la consapevolezza e la fedeltà al marchio.

Date un’occhiata ai seguenti passi per iniziare a usare le emozioni nelle vostre comunicazioni:

  • Scrivete tutti i problemi che il vostro prodotto risolve o i desideri che soddisfa.
  • Allegate un’emozione descrittiva a ogni problema.
  • Strutturate il testo in modo da dimostrare empatia nei confronti del pubblico.
  • Parlate dei vantaggi del vostro prodotto o servizio e di come farà sentire i vostri clienti.

Tutti pensiamo che il mondo ci debba un favore di tanto in tanto. Sia che cerchiamo un nuovo divano o un elettricista, tendiamo a provare le seguenti sensazioni:

  • Scetticismo
  • Rabbia
  • Risentimento
  • Impazienza
  • Delusione
  • Confusione
  • Gelosia

Giocate con queste emozioni come meglio credete per aggiungere profondità al vostro testo di vendita. Ricordate di usarle con cautela, sono emozioni molto potenti che possono ritorcersi contro di voi se usate in modo scorretto

4-Raccontare una storia

Dalle favole da bambini ai film e ai libri da adulti, le storie hanno un ruolo importante nella nostra vita. Ci attirano

Lo storytelling aziendale aumenta i tassi di conversione, crea marchi memorabili e converte i clienti in clienti abituali.

Ecco un paio di consigli per trovare la vostra storia che venda:

  • Identificate un eroe e un cattivo all’interno del vostro tema. Non devono essere personaggi reali. Se vendete un detergente per superfici, ad esempio, lo sporco è il nemico.
  • Accompagnare il lettore in un viaggio. Creare la sensazione di essere d’aiuto, di superare una sfida e di scoprire qualcosa di nuovo e prezioso.

5- Tenere conto della psicologia umana

La psicología humana es fundamental en el copywriting.

I marchi di successo utilizzano una serie di trucchi di copywriting scientificamente supportati per influenzarci a fidarci più facilmente di loro.

Si chiama “inquadramento subconscio” e dovreste assolutamente cercare di usarlo anche nella vostra strategia di marketing.

Il trucco è capire il modo in cui tutti noi pensiamo e funzioniamo.

Ecco alcuni segreti dei consumatori che tutti i copywriter, i responsabili marketing e i proprietari di aziende dovrebbero conoscere:

  • I consumatori si fidano di più delle aziende che dimostrano una qualche forma di responsabilità sociale.
  • Nel contesto in cui si guarda al futuro, le persone sono più ricettive alle copie ottimistiche.
  • Le persone pagano di più in contanti quando non consegnano fisicamente il denaro [cioè quando pagano con carta o tramite un conto online].
  • Se il risultato finale ne vale la pena, non ci dispiace percorrere la strada più difficile per ottenerlo.
  • Pensare alle strategie fallite in passato ci fa venire voglia di pagare di più adesso.
  • Le parole più facili da seguire sono più affidabili.
  • Diamo più importanza a ciò che leggiamo per primo.
  • Siamo più restii a smettere di fare qualcosa se vi abbiamo già investito molto tempo, denaro e sforzi.
  • Se abbiamo difficoltà a prendere una decisione, tendiamo a copiare ciò che gli altri pensano, dicono e fanno.
  • Di fronte a una scelta di articoli, le persone tendono a scegliere qualcosa che sta nel mezzo.
  • Il prezzo di un prodotto o di un servizio influisce notevolmente sulla percezione del suo valore.
  • La percezione del possesso di un prodotto o di un servizio è molto potente.
  • Attribuiamo grande importanza ai prodotti o ai servizi che possiamo utilizzare per aiutare noi stessi.
  • Offrire un’ampia gamma di scelte può spesso portare all’indecisione e alla diminuzione delle vendite. Le persone preferiscono elenchi di articoli più piccoli.
  • I prodotti che si distinguono per essere unici per le giuste ragioni sono molto apprezzati.

6- Abbinare le caratteristiche ai benefici

Concentrarsi sulle caratteristiche è una trappola in cui è facile cadere, soprattutto se si vende qualcosa di tecnico.

Supponiamo che vogliate acquistare un nuovo televisore. Entrate in un negozio e trovate qualcosa che vi piace. Immediatamente, un consulente di vendita si avventa su di voi e vi dice che si tratta di un televisore HD a 120 Hz.

Potreste capire questo tipo di gergo, ma se non lo capite? Se non siete esperti di tecnologia, queste informazioni non hanno senso. Non viene comunicato alcun valore.

Quello che dovete sapere è: perché avete bisogno di un televisore HD a 120 Hz? A cosa servono queste caratteristiche? In questo modo si ottiene un’immagine più nitida, anche se si sta guardando un programma in rapido movimento [come una partita di calcio].

Le caratteristiche sono importanti, ma i benefici sono più importanti per i consumatori.

7- Utilizzare la formula PAR

Se soffrite di blocco dello scrittore, perché non usare una formula di copywriting collaudata? È molto semplice e funziona per la maggior parte del copywriting.

PAR sta per:

  • Problema
  • Agitare
  • Risolvere

Iniziate parlando del problema principale del vostro pubblico.

Ad esempio, supponiamo che abbiate un’azienda che vende scarpe da corsa. Il problema potrebbe essere come correre una maratona senza che i piedi facciano male.

Il vostro prossimo compito è quello di agitare il problema. In questo caso, il problema deve essere il più grande e reale possibile. Continuando con l’esempio, agito il problema parlando del fatto che vi impegnerete molto nella vostra maratona.

Un maratoneta si allena per 4 mesi e termina con la gara stessa, quindi si tratta di molto tempo sulla strada e di molta usura dei piedi.

Se qualcuno si impegna a portare a termine un’impresa come questa, deve essere il più comodo possibile. Non si vuole certo soffrire di un dolore inutile.

Concludete dicendo come potete essere d’aiuto. Forse vendete un nuovo tipo di scarpa da corsa specifica per i corridori di lunga distanza. O magari offrite un servizio gratuito di analisi dell’andatura di una persona e suggerite la scarpa migliore per il suo stile particolare.

8- Utilizzare un chiaro invito all’azione

Llamada a la acción en copywriting.

Se avete creato un copy straordinario, ma non avete dato al vostro pubblico un’azione chiara da compiere alla fine, state sprecando un’opportunità e lasciando soldi sul tavolo.

Avere un invito all’azione persuasivo e rilevante è uno degli aspetti più importanti del copywriting.

Se l’invito all’azione è sotto forma di pulsante, assicuratevi di testare parole, colori e forme diverse fino a trovare quella che vi dà i risultati migliori.

9- Anticipare le obiezioni

Nessun prodotto è perfetto. Anche Apple deve fare i conti con i resi.

E diciamocelo, se la gente non è soddisfatta dell’ultimo iPhone, ogni azienda ha un problema.

Ma potete migliorare drasticamente la soddisfazione dei clienti se siete intelligenti con i vostri testi di vendita. Il trucco è spesso quello di essere consapevoli dei potenziali problemi in anticipo.

Fate un elenco di tutte le possibili obiezioni che qualcuno potrebbe avere nei confronti del vostro prodotto o servizio e scrivete semplicemente una contro-argomentazione accanto ad esse. Ad esempio, se vendete un prodotto molto costoso, potrebbe offrire molto valore.

Cercate quindi di includere alcuni di questi argomenti nel vostro testo. L’idea è quella di disinnescare l’obiezione prima che si verifichi, in questo modo sarà più facile per i vostri potenziali clienti convincersi che il vostro prodotto o servizio è giusto per loro

10- Onestà e autenticità prima di tutto

È molto facile creare un sito web e iniziare a vendere oggetti, ma è sorprendentemente difficile convincere qualcuno a tirare fuori la carta di credito e fare un acquisto.

Come imprenditori, dobbiamo superare una serie di ostacoli. Dobbiamo usare le parole per convincere i potenziali clienti che ci si può fidare di noi. Ecco 4 consigli fondamentali:

  • Sfruttate al massimo la vostra pagina “Chi siamo”. È l’occasione principale per far conoscere le persone e l’etica che stanno dietro al vostro marchio.
  • Non copiate mai da un concorrente.
  • Siate fedeli a voi stessi. Se avete un’opinione su un aspetto del vostro settore, prendete posizione e mantenetela.
  • Scrivete regolarmente sul blog e risolvete problemi dolorosi e rilevanti per il vostro pubblico. Sii il loro salvatore.
  • Lasciate da parte gli squallidi sproloqui di marketing e i superlativi: sembrano disperati. Ricordate che le persone non sono stupide.
Autore

Laureato in Psicologia e appassionato di chitarra flamenca e giochi da tavolo, il mio percorso professionale mi ha portato a comprendere il profondo legame tra comportamento umano e marketing. Nel corso degli anni, ho affinato la mia capacità di analizzare e interpretare le tendenze del mercato e le risposte dei consumatori. Su The Color Blog, unisco le mie conoscenze psicologiche alla mia passione per la scrittura, offrendo prospettive uniche sul marketing, la storia e le interazioni umane che caratterizzano la nostra era digitale.View Author posts

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