¿Quieres vender en TikTok?
TikTok es un mundo aparte. Piénsalo: allí puedes encontrar literalmente de todo, desde celebridades superpopulares de Internet que explotan las tendencias hasta bichos raros de nicho que despotrican sobre sus obsesiones hiperespecíficas.
Hay alegría, drama, pasión, un lenguaje compartido y mucha comunidad. Y, como en cualquier otro rincón de Internet, también hay muchas oportunidades para vender productos.
Sí, el crecimiento y la ubicuidad cultural de TikTok significa que es el lugar perfecto para tu marca. Ya hemos aprendido cómo el marketing de TikTok puede ayudarte a llegar a nuevas audiencias y a hacer crecer tu base de clientes, pero la aplicación es mucho más poderosa que eso.
Si conoces los entresijos, puedes aprender a vender en TikTok con estos consejos que te damos a continuación.
¿Se puede vender en TikTok?
Antes, las marcas se limitaban a inundar el feed y esperar que los TikTokers cambiaran orgánicamente de aplicación para buscar sus productos. El año pasado, TikTok simplificó el proceso al asociarse con Shopify para lanzar TikTok Shopping.
TikTok Shopping permite a los usuarios buscar, seleccionar y comprar artículos de forma segura sin tener que salir de la aplicación. Se trata de una integración perfecta del comercio electrónico que ya está causando sensación en la plataforma.
«Nuestra comunidad ha transformado las compras en una experiencia basada en el descubrimiento, la conexión y el entretenimiento, creando oportunidades inigualables para que las marcas capten la atención de los consumidores», dijo Blake Chandlee de TikTok en el lanzamiento.
«TikTok se encuentra en una posición única en el centro del contenido y el comercio, y estas nuevas soluciones hacen que sea aún más fácil para las empresas de todos los tamaños crear contenido atractivo que lleve a los consumidores directamente al punto de compra digital.»
Si configuras tu página correctamente (y cumples los requisitos de TikTok), podrás añadir sin problemas una pestaña de tienda a tu página de TikTok. La integración permitirá a los usuarios ver los artículos de tu tienda online sin salir de la aplicación.
Desde su lanzamiento el año pasado, TikTok Shopping ya no es sólo para los usuarios de Shopify. También funciona con Prestashop, Base, Square, BigCommerce, OpenCart, Ecwid, Shopline y Wix eCommerce.
TikTok Shopping se lanzó por primera vez para los usuarios de Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, pero ahora está disponible para los usuarios de la mayoría de los países del mundo.
¿Por qué deberías vender en TikTok?
TikTok es la red social de moda actualmente, pero eso no quiere decir que sea necesariamente la adecuada para tu marca.
Si tus productos están enfocados a un público adolescente y adultos de entre 18 y 30 años, no lo dudes, TikTok te abre un mundo de posibilidades para hacer llegar tus productos a un gran número de personas.
Mucha gente lo usa
En pocas palabras, TikTok es el epicentro de la cultura. La mayoría de las tendencias -ya sea la moda, la música, la comida, el cine o casi cualquier otra cosa- comienzan en la aplicación antes de viajar a cualquier otro lugar. TikTok es realmente el club de los chicos guays.
Pero, para ser claros, no es sólo para niños. Hay aproximadamente mil millones de usuarios activos mensuales en TikTok. Eso es el 20% de todos los usuarios de Internet en el mundo, y una octava parte de toda la población mundial. Y el tiempo medio de uso diario es de más de una hora.
En otras palabras, si tienes un producto de vanguardia, o incluso sólo algo que crees que puede atraer algo de brillo, TikTok es un lugar increíble para poner el pie en la puerta.
No necesitas un gran presupuesto
No es sólo la influencia lo que hace único a TikTok. A los usuarios no les gusta la publicidad excesivamente sofisticada, sino que prefieren el material orgánico e interesante.
Así que no se necesita un gran presupuesto o equipo para hacer olas en TikTok. La aplicación adopta un enfoque democrático de los contenidos, promoviendo a menudo los mejores vídeos en general a la codiciada página para ti (o #fyp).
Esto significa que las posibilidades de alcance son esencialmente ilimitadas, especialmente si sabes lo que estás haciendo.
Cómo vender productos en TikTok
Vender en TikTok no es tan fácil cómo publicar tus productos y esperar a que te lluevan las ventas. Pero no te preocupes, siguiendo estos pasos podrás empezar con buen pie.
Determina tu público objetivo
No hace falta decir que la mayor base de usuarios de TikTok está compuesta por adolescentes, seguida de los que tienen entre 20 y 29 años y luego de los que tienen entre 30 y 39 años. Esto ya es mucha información para ayudarte a adaptar tu marketing, y no significa necesariamente que no puedas llegar a personas mayores si ese es tu objetivo.
La especificidad ayuda en esta red, así que asegúrate de familiarizarte con la aplicación y sus distintas comunidades.
Analiza qué hashtags utilizan las personas que pertenecen a tu público objetivo, qué lenguaje y expresiones usan y aprovéchalo para incorporarlo a tus publicaciones.
Convierte tu cuenta de TikTok en Cuenta de Negocios
Tanto si ya te has registrado como si estás empezando desde cero, tendrás que asegurarte de que tienes una cuenta de TikTok para empresas (y el cambio es tan fácil como abrir Gestión de cuenta y tocar Cambiar a cuenta de empresa).
Naturalmente, querrás preparar tu cuenta para que tenga toda la información y las imágenes de tu marca, y luego es el momento de integrar tu plataforma de comercio electrónico (las instrucciones deberían estar disponibles en el sitio de cualquier plataforma de comercio electrónico que utilices).
Cuando todo esté dicho y hecho, tendrás la etiqueta TikTok Shopping en tu página, y mostrará tus productos. Hay dos puntos de integración para elegir: puedes tener toda la experiencia de venta al por menor dentro de la aplicación, o puedes hacer que la transacción final tenga lugar en tu página web.
Empieza a crear contenido
Por supuesto, no basta con crear una página y dejarla ahí. Para crecer en TikTok hay que crear contenido. Mucho contenido.
Cuando se trata de TikTok, la cantidad supera a la calidad. Pero lo principal que debes recordar es que no quieres ser «vendedor«. Los usuarios de TikTok olfatearán un anuncio a kilómetros de distancia, así que tienes que ser frío si quieres ganar tracción. Asegúrate de que te estás divirtiendo, porque tus espectadores pueden saber si estás siendo auténtico o no.
La mejor apuesta es volver a la investigación de tu nicho y participar en las tendencias y retos de ese ámbito. Tanto si se trata de una moda de baile como de un meme viral, puedes participar en la tendencia mientras promocionas discretamente tu producto.
Una vez que te hayas hecho con una voz y unos seguidores, puedes incluso intentar lanzar tu propio reto en TikTok con un hashtag único. Un movimiento como este podría dar resultados inimaginables con la cantidad adecuada de creatividad y suerte.
Etiqueta tus productos en tus vídeos
Uno de los pasos más fáciles e importantes en este proceso es etiquetar correctamente los artículos en tus vídeos. Sí, la función TikTok Shopping incluye la posibilidad de etiquetar un producto con un simple toque.
Esto no sólo es clave para mantener el conocimiento de tu marca, sino que también significa que puedes hacer publicidad sin publicidad – tus vídeos pueden tener cualquier forma, y los productos que presentas seguirán siendo etiquetados. Es una forma estupenda de colocación de productos frente a los usuarios que se enorgullecen de no caer en los anuncios.
Asóciate con Influencers de tu sector
Tanto si has encontrado el éxito aprovechando las tendencias de TikTok como si no, siempre existe la opción del marketing de influencers. Sí, TikTok está repleto de personas influyentes de todo tipo, y todas ellas tienen una cosa en común: probablemente respaldarán tu producto, a cambio de un precio.
Por supuesto, como todo lo demás, tienes que investigar. Querrás un influencer que encaje perfectamente en tu sector, y también querrás un influencer que tenga, bueno, influencia real. Busca entre sus seguidores y publicaciones para asegurarte de que encajan perfectamente con tu marca, y luego ponte en contacto con ellos y determina una asociación.
Trabajar con un influencer puede ser una gran manera de aumentar tu alcance, pero definitivamente debes ser estratégico porque puede empezar a ser costoso bastante rápido.
Incentiva y promueve el contenido generado por el usuario
Si eres inteligentes y creativo, tu trabajo con los influencers y el uso de hashtags originales podría dar lugar a una lluvia de CGU (contenido generado por el usuario). Es el efecto bola de nieve definitivo, que puede dar lugar a un alcance global inimaginable para tu marca.
El contenido generado por el usuario puede adoptar la forma de un reto o un meme de TikTok, o puede tratarse simplemente de un único vídeo que se convierta en viral. Puede ser algo que invites como marca, o puede ser una cuestión de capitalizar una oportunidad orgánica cuando surja.
Promociona tus publicaciones
De nuevo, los usuarios de TikTok no son tan aptos para responder a la publicidad tradicional. Pero eso no significa que no puedas promocionar una publicación orgánica. De hecho, es bastante sencillo conseguir que un vídeo llegue a más gente con TikTok Promote.
Estos son los pasos para promocionar un vídeo y dirigir el tráfico hacia tu tienda:
- Toca en Me en la parte inferior derecha para ir a tu perfil.
- Toca el icono de las 3 líneas en la parte superior derecha para ir a tu configuración.
- Selecciona Herramientas del creador y luego elige Promover.
- En la página de promociones, toca el vídeo que quieras promocionar (tiene que ser público y no puede contener música con derechos de autor).
- Elige uno de los siguientes objetivos para tu vídeo:
- Más visualizaciones del vídeo.
- Más visitas al sitio web.
- Más seguidores.
- Si eliges Más visitas al sitio web, añadirás una URL y elegirás un botón de llamada a la acción (por ejemplo: Más información, Comprar ahora o Registrarse). A continuación, pulsa Guardar.
- Toca el círculo junto a la audiencia a la que te gustaría llegar, y luego toque Siguiente. Puedes elegir entre:
- Automático. TikTok elegirá la audiencia por ti.
- Personalizado. Dirígete a géneros, rangos de edad e intereses específicos a los que te gustaría llegar.
- Establece tu presupuesto y duración, y luego toca Siguiente.
- Añade la información de pago (Android) o recarga tus monedas (iPhone).
- Pulsa Iniciar promoción.
Aquí te dejamos una guía detallada sobre publicidad en TikTok para que puedas profundizar en los distintos tipos de anuncios disponibles para vender en TikTok, así como algunos consejos para que le saques el máximo partido a la publicidad en esta plataforma.