El tagline de marca es una frase poderosa, atractiva, impactante y muchas veces emocional capaz de conectar a la marca con la audiencia y viceversa. Básicamente, en un par de palabras es posible comunicar la esencia, la filosofía o valores de la empresa, de eso se trata, de hacerla tangible y humana.
Aunque forma parte de la identidad de una marca, pues suele acompañar al logotipo (aunque no siempre), la verdad transmite la propuesta de valor y cómo lo hace. Quizá es por eso que suele confundirse el tagline de marca con el eslogan, pero la verdad, son diferentes.
¿Es lo mismo tagline de marca, eslogan y claim?
Confundir el tagline de marca con el claim o el eslogan es más común de lo que piensas. Incluso puede ser un dolor de cabeza para algunos expertos de marketing.
La verdad los tres son diferentes, pues persiguen un objetivo distinto:
El Eslogan es una frase llamativa que acompaña a un producto o marca, cuyo objetivo es vender la empresa o el producto como tal que se está promocionando.
El Tagline también es una frase corta, pero en este caso, define la filosofía de la empresa. Usualmente acompaña al logotipo y son bastante breves. El tagline siempre pasará a ser parte de la identidad corporativa, por lo tanto, es permanente, vive y muere con una marca, así que, como todo elemento estratégico, si se cambia quiere decir que la empresa o marca ha dejado de ser lo que era (en sus productos, filosofía, concepto, personalidad o atributos)
El Claim es una frase temporal que suele acompañar las campañas de marketing. Aunque no por ser corta y temporal quiere decir que no sea capaz de ser recordada por la audiencia, comúnmente es un recurso publicitario maravilloso que ayuda a vender un producto y puede tener ese factor sorprendente y memorable, ese es el efecto de un buen claim… que pasen los años, y sea una frase que siempre se asocie con una marca. Incluso algunos son tan exitosos que acaban convirtiéndose en Tagline.
Como ves, el eslogan vende, el tagline de marca conecta. Lo más importante es hacer notoria esta diferenciación, pues tener claridad mejorará la identidad de tu empresa.
Tipos de Tagline
- Taglines descriptivos: También se les llama funcionales, y efectivamente, hacen referencia a lo que ofrece la marca o el producto, básicamente comunica la promesa. Un ejemplo, es el de Walmart: “Save Money. Life Better”.
- Taglines provocativos: Estos evocan alguna sensación o invitan a los consumidores a probar el producto, es decir, buscan una respuesta. Por ejemplo, McDonalds con: “I’m lovin’ it”
- Taglines imperativos: Usan un verbo que llama a la audiencia a tomar algún tipo de acción. Podemos darte como ejemplo el de Nike: “Just do it”
- Taglines emocionales: Están construidos para reflexionar o impactar, tal es el caso de Mastercard: “There are some things money can’t buy. For everything else, there’s Mastercard” (Hay cosas que el dinero no puede comprar. Para todo lo demás, Mastercard). Este es un caso especial por lo extenso que es, pero fue tan impactante y tocó el corazón de la audiencia mundial, que se convirtió en referencia obligada y su tagline de marca no oficial.
- Taglines relacionales: Estos buscan crear un lazo entre el target y la marca, es decir, crear una relación, como lo hace Gillete con: “Lo mejor para el hombre”
- Taglines superlativos: Tumben se les llama atributivos. Se encargan de exaltar alguna cualidad de la marca o el producto, como sucede con la cerveza Budweiser: “The King of Beers”
Algunos ejemplos de marcas famosas
- Coca Cola: Taste the feeling (Claim para una de las muchas campañas que ha tenido Coca Cola a lo largo de su historia, lanzada en el año 2016).
- Coca Cola: Destapa la felicidad (Claim para otra campaña de Coca Cola, lanzada en el año 2018, que se vislumbra como un potencial tagline de marca).
- Adidas: (Primero fue un claim y luego se convirtió en el eslogan oficial de la marca)
- Apple: Think Different (Esta frase inició como un claim, luego terminó convirtiéndose en el eslogan y tagline de la marca dado su éxito)
- Youtube: Broadcast Yourself (tagline de marca)
- Panasonic: Ideas para la vida (tagline de marca)
De eslogan a tagline
Ya te contamos la confusión de términos que existe especialmente entre eslogan y tagline, la verdad esto pasa cuando un eslogan es tan bueno que llega a ser un tagline. A varias marcas le ha sucedido, quizá el más notorio es el caso de Nike con su “Just Do It”.
Desde 1988, el eslogan “Just Do It” de Nike impactó al mundo de la publicidad. El cofundador de la agencia de publicidad Wieden + Kennedy, Dan Wieden, fue el encargado de crear esta frase emblemática.
Durante unas declaraciones emitidas hace algún tiempo a los medios de comunicación, reveló que la frase fue inspirada en las últimas palabras de un asesino norteamericano llamado Gary Gilmore. Tras ser capturado y condenado a muerte en 1977 con los cargos de homicidio a dos personas, el hombre horas antes de su muerte pronunció las palabras “Let’s do it” a quienes llevarían a cabo la ejecución.
Un cambio, una palabra, una frase, que dio la vuelta al mundo. Wieden nunca imaginó el impacto que tendría el eslogan, para él solo fue un trabajo para Nike, para el mundo significó fuerza y valentía. Ese concepto se vio reforzado al lanzar la campaña con grandes figuras del deporte como Michael Jordan, Bo Jackson, Roger Federer, Ronaldinho, Kobe Bryant, Rafael Nadal y Wayne Rooney.
La primera vez que se leyó la frase “Just Do It” fue en un comercial de televisión en el que se veía la figura de un hombre corriendo y al final, el eslogan. En un principio el fundador de Nike, Phil Knight no quería la frase como eslogan, pero el publicista insistió y el público reclamó el Just Do It, pues en todo el mundo causó tal impacto, que lo convirtió en un lema que toca todos los ámbitos y que define a la marca, llegando a ser el eslogan y tagline de marca.
Otras marcas han pasado por ese mismo fenómeno, lo que alimenta la confusión entre los términos eslogan y tagline… Nokia también tuvo la misma situación.
La empresa telefónica tuvo por mucho tiempo como eslogan “Connecting People”. Al ser corta, precisa, expresiva, emocional, … en fin, es tan perfecto y memorable, que igualmente transmite el concepto de la marca. Con tantas cualidades, esas dos palabras terminaron por convertirse en el tagline de marca y así la recordaremos por siempre.
Apple es otra empresa que pasó por la misma situación. En 1997, la empresa de publicidad TBWA creó “Think Different” (Piensa Diferente) y desde entonces se ha quedado en la memoria de toda la humanidad. Por lo general, la marca usa muchos claims cada vez que lanzan un producto al mercado, pero ninguno ha sido capaz de opacar esa épica frase.
Y como no, “Think Different” tenía todo el potencial para convertirse en el tagline de marca. Representa muy bien todo lo que es Apple: innovación, creatividad, imaginación, explorar, salir de lo común, no conformarse y atreverse a crear. Es por eso, que en ocasiones podemos ver este lettering acompañando la ya famosa manzana, que es su logotipo desde los primeros años.
Como lograr un buen tagline de marca
Con sinceridad, cuando vas a determinar el tagline de marca no debes pensar tanto. Este tipo de frases llegan por sí solas en la medida que construyes tu marca, o a veces simplemente, sin buscarla. Toda marca lleva su tagline en el ADN. Así que lo mejor es que sean honestos, expresivos y que, si prometen, sea una cualidad o beneficio que se pueda cumplir.
No necesariamente debe ser emotiva, ingeniosa, divertida, hilarante u original. Lo más importante es que transmita la esencia de la marca y por supuesto, que sea atractiva, sin caer en clichés. De hecho, cuando funcionan como una extensión del nombre son geniales, pues le da diferenciación y hace que se recuerde mucho más.
Dos o tres palabras bastan. Sigue el principio KISS, es decir: Keep it Short and Simple (mantenlo corto y simple)
Se crean para resaltar y para dar mayor precisión al nombre, como pasó con Domino’s Pizza. El nombre original era Domino’s, una vez se agregó “Pizza” al final, dio mayor precisión y fue así como se terminó conociendo. El tagline de marca muchas veces también funciona para destacar tu producto o servicio también para compartir los beneficios de lo que vendes, tal como lo hace McDonalds con “Estoy Enamorado o Me Encanta”.
Es el mismo caso de la empresa de electrodomésticos LG. Los productos se han vendido con las siglas dentro de su logo, pero siempre le acompaña su tagline de marca “Life’s Good”, que a la vez funciona para explicar el nombre de marca ¿Ya empiezas a entender mejor de qué el tagline?
Como ves, debe ser breve pero pegadiza y con un gran atractivo para que se convierta en memorable, aunque no necesariamente debe ser incorporada al logo. Eso crucial. Un ejemplo de esto es Red Bull, cuya imagen muestra a unos toros, pero el tagline de marca nada tiene que ver con la imagen: “Te da alas”. De hecho, funciona por que el logo y el tagline complementan lo que vende la marca: una bebida energizante ¿Qué es más fuerte que un toro embistiendo? ¿O que es más rápido que volar o tener alas? ¡Ahí notas lo que ofrece el producto!
Incluso muchas veces el tagline de marca puede conectar con las emociones de su audiencia, tal como lo hace Rexona al decir: “No te abandona” ¡Incluso rima! Explica lo que ofrece, da un beneficio y conecta con la cotidianidad de las personas, lo que se espera de un desodorante especialmente cuando el sudor hace de las suyas… Ahí tienes otro buen tagline de marca.
Indicar tu meta o a comunicar a donde quieres llegar con tu marca, también puede ayudarte a definir un buen tagline.
Un dato que puede motivarte a crear el tagline de marca para tu empresa es que ayudan a diferenciarte de otros, y en función de registros y demás documentos, es muy útil para evitar casis de plagio.
