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El Algoritmo de Twitter. Descubre Cómo Sacarle Partido

El algoritmo de Twitter selecciona qué contenido aparece en la página principal de cada persona.

¿Sabes qué es el algoritmo de Twitter?

No a todo el mundo le gusta que un algoritmo determine el contenido que ve en Internet. Por eso Twitter da a la gente la posibilidad de elegir: la línea de tiempo de Inicio (también conocida como Top Tweets) o Últimos Tweets. En otras palabras, algoritmo de Twitter o no algoritmo.

Pero la verdad es que los algoritmos de Twitter son algo inevitable. Desde las Tendencias hasta los Temas, pasando por la pestaña Explorar y las cuentas recomendadas, los algoritmos siempre muestran a los usuarios recomendaciones personalizadas.

El propio Twitter dice que el aprendizaje automático (también conocido como algoritmos) «puede afectar a cientos de millones de Tweets al día».

Esto significa que, como empresa, tienes que optimizar tus Tweets para que sean recogidos por el algoritmo y que tu contenido sea visto por las personas adecuadas.

El algoritmo de Twitter es la parte fundamental que hay que conocer para que nuestros tweets no pasen desapercibidos.

Primero, aclaremos una cosa. Twitter se nutre de múltiples algoritmos que determinan todos los aspectos de cómo se sirve el contenido en la plataforma. Esto incluye todo, desde las cuentas recomendadas hasta los principales Tweets. Al igual que la mayoría de los algoritmos de las redes sociales, los algoritmos de Twitter se centran en la personalización.

Cuando la mayoría de la gente habla del algoritmo de Twitter, se refiere al que impulsa la línea de tiempo del feed de Inicio (también conocido como la vista de los principales Tweets). Así es como el propio Twitter describe la línea de tiempo algorítmica de Inicio:

«Un flujo de Tweets de las cuentas que has elegido seguir en Twitter, así como recomendaciones de otros contenidos que pensamos que podrían interesarte en función de las cuentas con las que interactúas frecuentemente, los Tweets con los que participas, etc.»

El algoritmo del feed de Twitter no afecta a la línea de tiempo principal para aquellos que utilizan la vista de Últimos Tweets, una simple lista de Tweets de Temas y cuentas seguidas en orden cronológico inverso. Pero sí estructura la línea de tiempo para los que utilizan la vista de Inicio.

Los algoritmos de Twitter también impulsan las Tendencias de Twitter, los Temas y las recomendaciones, que aparecen en la pestaña de Notificaciones (y aparecen como notificaciones push), en la página de Exploración y en la línea de tiempo de Inicio.

Conseguir seguidores en Twitter es fundamental si quieres hacer crecer tu marca en esta plataforma.

Todos los algoritmos sociales utilizan el aprendizaje automático para clasificar los contenidos en función de diferentes señales de clasificación.

La verdad es que el hecho de que se trate de aprendizaje automático significa que ni siquiera Twitter sabe exactamente lo que sus algoritmos van a sacar a la luz. Por eso, Twitter está inmerso en el análisis de los resultados de sus algoritmos como parte de su «iniciativa de aprendizaje automático responsable».

Esta iniciativa ha identificado problemas de sesgo en los algoritmos de Twitter, entre ellos:

  • El algoritmo de captación de imágenes mostró un sesgo racial, tendiendo particularmente a destacar a las mujeres blancas por encima de las negras.
  • El algoritmo de recomendación amplifica el contenido político de derechas y los medios de comunicación por encima del contenido de izquierdas en seis de los siete países estudiados.

El cambio de algoritmo de Twitter no se toma a la ligera. Especialmente desde que la primera aparición del algoritmo en la plataforma convirtió a #RIPTwitter en trending hashtag. Pero Twitter ha formado un equipo de Ética, Transparencia y Responsabilidad del Aprendizaje Automático (META) para abordar las desigualdades, lo que probablemente llevará a cambios en el algoritmo con el tiempo.

Por ejemplo, para solucionar el problema del recorte de imágenes, Twitter ha cambiado la forma de mostrarlas. Ahora, Twitter presenta las imágenes individuales sin recortarlas y muestra a los usuarios una vista previa real del aspecto que tendrán las imágenes una vez recortadas.

En cuanto al contenido político de derechas, es un trabajo en curso. Twitter dice: «Se requiere un mayor análisis de la causa raíz para determinar qué cambios, si los hay, son necesarios para reducir los impactos adversos de nuestro algoritmo de línea de tiempo de inicio».

Los futuros cambios probablemente darán a los usuarios más opciones sobre la forma en que el sistema emerge el contenido a través de la «elección algorítmica.» Twitter dice que esto «permitirá a la gente tener más entrada y control en la configuración de lo que quieren que Twitter sea para ellos.»

Por ahora, estas son algunas de las formas en que los algoritmos de clasificación de Twitter impulsan tu experiencia en la plataforma.

Línea de tiempo de inicio vs. Últimos Tweets

Los usuarios de Twitter pueden alternar entre dos líneas de tiempo diferentes de Twitter: Inicio o Últimos Tweets.

Últimos Tweets muestra una línea de tiempo cronológica en tiempo real de los Tweets de las personas que sigues. Inicio utiliza el algoritmo de clasificación de Twitter para ordenar las publicaciones en lo que sugiere que es un mejor orden (es decir, los «principales Tweets»).

Para cambiar entre la línea de tiempo de Inicio y Últimos Tweets, haz clic en el símbolo de la estrella en el escritorio o desliza el dedo entre las vistas en el móvil.

Líneas de tiempo personalizadas

Los usuarios de Twitter también tienen la opción de crear una línea de tiempo personalizada utilizando las listas de Twitter.

Puedes anclar hasta cinco listas para facilitar el acceso. Dentro de ellas, puedes alternar entre los Tweets más recientes y los Tweets más importantes, al igual que en la línea de tiempo principal.

Los tweets de las listas que sigues también aparecen en tu cronología de inicio.

Temas de Twitter

Twitter utiliza un algoritmo para sugerir Temas basados en lo que cree que le gusta a alguien.

Si sigues un Tema, los Tweets, eventos y anuncios relacionados aparecerán en tu línea de tiempo. Los Temas que sigues son públicos. También puedes decirle a Twitter que no estás interesado en un tema.

Cuando Twitter lanzó por primera vez los Temas el año pasado, la gente se quejó de que sus feeds estaban saturados de sugerencias de Temas. Desde entonces, Twitter ha reducido las sugerencias en el feed de la página de inicio, pero todavía puedes encontrarlas en los resultados de las búsquedas y al ver tu página de perfil.

Para acceder a los temas de Twitter y personalizarlos, haz clic en el icono de los tres puntos (más) del menú de la izquierda y, a continuación, en Temas. Desde aquí, puedes seguir y dejar de seguir temas y decirle a Twitter qué temas no te interesan.

Tendencias

Las tendencias aparecen en todo Twitter: en la línea de tiempo de la página de inicio, en tus notificaciones, en los resultados de las búsquedas e incluso en las páginas de los perfiles. En las aplicaciones móviles de Twitter, puedes encontrar Tendencias en la pestaña Explorar.

El algoritmo de los trending topics de Twitter determina qué temas aparecen como Tendencias. A veces verás algo de contexto sobre por qué un tema es tendencia, pero otras veces tendrás que hacer clic para resolver el misterio.

Por defecto, el algoritmo de los trending topics de Twitter muestra las tendencias basadas en tu ubicación actual. Sin embargo, puedes elegir ver las tendencias de una ubicación específica. En la pantalla Para ti, haz clic en Configuración y luego elige la ubicación que deseas ver.

Al hacer clic en una tendencia se muestran los Tweets que contienen la frase o el hashtag correspondiente.

Cuentas recomendadas (también conocidas como «A quién seguir» o «Sugeridas para ti»)

En la pantalla de inicio, en la pestaña «Explorar» y en las páginas de perfil, el algoritmo de Twitter sugiere cuentas que cree que podrías seguir. Estas recomendaciones se basan en:

  • Tus contactos (si los has subido a Twitter)
  • Tu ubicación
  • Tu actividad en Twitter
  • Tu actividad en sitios web de terceros con contenido integrado en Twitter
  • Cuentas promocionadas

Según Twitter, los mejores Tweets se eligen «en función de las cuentas con las que más interactúas, los Tweets con los que te comprometes y mucho más». Sólo podemos adivinar lo que significa «mucho más». Cada algoritmo tiene su salsa secreta.

Esto es lo que Twitter ha compartido sobre sus señales de clasificación de la línea de tiempo de inicio, tendencias y temas:

Recencia

  • Para las tendencias: «temas que son populares ahora, en lugar de temas que han sido populares durante un tiempo o a diario».
  • Los eventos y temas de actualidad pueden aparecer en una sección en la parte superior de la línea de tiempo de la Home llamada What’s Happening.

Relevancia

  • Tus acciones anteriores en Twitter, como tus propios Tweets y los Tweets con los que has participado
  • Cuentas con las que te relacionas a menudo
  • Temas que sigues y con los que más participas
  • Tu ubicación (para las tendencias)
  • El número de Tweets relacionados con un tema

Compromiso

  • Para los Tweets: «La popularidad y la forma en que las personas de tu red interactúan con [el Tweet]».
  • Para los Temas: «Cuánta gente está tuiteando, retuiteando, respondiendo y gustando los Tweets sobre ese Tema».
  • Para las tendencias: «El número de Tweets relacionados con la Tendencia».

Medios enriquecidos

  • El tipo de medios que incluye el Tweet (imagen, vídeo, GIF y encuestas).

Ten en cuenta que Twitter dice específicamente que no recomendará «contenido que pueda ser abusivo o spam». Esto debería ser obvio, pero por si acaso: no seas abusivo o spam.

Prueba estos consejos para aumentar el alcance y potenciar tus señales de amplificación para el algoritmo de clasificación de Twitter.

Mantener una presencia activa en Twitter

Todas las buenas relaciones requieren compromiso, incluso en Twitter.

Como explica la empresa en su blog, «Tuitear con regularidad y constancia impulsará tu visibilidad y aumentará el compromiso». La visibilidad y el compromiso, por supuesto, son señales clave para el algoritmo de Twitter.

Se recomienda generalmente publicar al menos 1-2 veces al día y un máximo de 3-5 veces al día (con múltiples Tweets en un hilo que cuentan como una publicación).

Cuanto menos a menudo twittees, más probable será que tu cuenta sea objeto de purgas y unfollows. Sin embargo, no te sientas abrumado. Podemos ayudarte a programar tus tweets.

Mantener tu cuenta de Twitter activa con regularidad es también un requisito clave para…

Verifícate

Tras una pausa de unos tres años, Twitter reabrió su proceso de verificación de cuentas públicas en mayo de 2021.

Aunque conseguir la verificación no necesariamente impulsará tu contenido directamente en el algoritmo, ayudará a mostrar que eres legítimo y creíble. Esto, a su vez, puede aumentar la participación y los seguidores, lo que conduce a señales de clasificación de mayor relevancia y participación.

Tuitear en el momento adecuado

Especialmente porque algunas personas desactivan el algoritmo de alimentación de Twitter, es fundamental tuitear durante las horas de mayor participación.

La investigación muestra que, en general, la mejor hora para publicar en Twitter es las 8 de la mañana de los lunes y jueves. Pero si tienes seguidores en varias zonas horarias, es importante publicar contenido a lo largo del día.

Twitter Analytics te ayudará a saber cuándo están conectados y activos la mayoría de tus seguidores.

Utiliza las etiquetas de forma intencionada

Los hashtags son una gran forma de ganar tracción en Twitter, ya sea con marca o sin ella. Por ejemplo, los datos de Twitter muestran que la atención que recibe un anuncio en Twitter aumenta casi un 10% cuando incluye hashtags de marca.

Mantente atento a los hashtags que son tendencia. O incluso mejor, planifica con antelación con las previsiones de los principales hashtags y palabras clave en el blog de Twitter. Pero no exageres. Twitter recomienda no utilizar más de dos hashtags por Tweet.

Luego está la etiqueta @. Si mencionas a alguien, asegúrate de incluir su nombre de usuario. Incluye una foto, y puedes etiquetar hasta a 10 personas en ella. Al etiquetar a alguien, aumentan las probabilidades de que retuitee y participe.

Utiliza fotos, vídeos y GIFs

Un aumento de la participación puede ayudar a la clasificación de tu Tweet en el algoritmo de Twitter. Y es bien sabido que los Tweets con fotos, vídeos y GIFs tienden a recibir más atención.

Los datos de Twitter muestran un aumento del 95% de las visualizaciones de vídeo en Twitter en 18 meses, y el 71% de las sesiones de Twitter incluyen ahora vídeo.

Recientemente, Twitter ha comenzado a probar una mayor cantidad de espacio para el contenido visual con Tweets de borde a borde en iOS y Android, por lo que los gráficos serán aún más llamativos.

Anima a tus seguidores a participar

Cuando se trata de solicitar la participación en Twitter, es sencillo. Pide y recibirás.

Haz una pregunta. Pide que te respondan. Pide respuestas en GIFs o emojis.

Organizar un chat o un «pregúntame lo que quieras» es otra buena forma de iniciar una conversación.

Añade un incentivo con un concurso en Twitter. El formato «engage-to-enter» es una forma probada de aumentar los «likes», los «retweets» o los comentarios.

Obviamente, si pides participación, prepárate para devolverla. Retuitea publicaciones relevantes. Responde a las preguntas. Muestre su agradecimiento. No existe una conversación unidireccional.

Prueba con una encuesta en Twitter

Otra cosa que puedes pedir: votos. Las encuestas son una forma rápida y sencilla de pedir opiniones sobre algo. Puede ser cualquier cosa, desde una encuesta sobre el tema de la marca hasta una solicitud de comentarios concretos.

La ventaja añadida de una estrategia de llamada y respuesta es que te proporciona toneladas de comentarios de los clientes.

Únete a las tendencias y temas relevantes

Busca tendencias y temas a los que tu marca pueda contribuir, o mejor aún, liderar. Planifica con antelación con el calendario de marketing navideño del cuarto trimestre de 2021 de Twitter o con nuestra lista completa de días festivos en las redes sociales.

Echa un vistazo a la pestaña «Trending» en la página «Explore» para ver las últimas tendencias en tiempo real. Pero no te metas en todas las conversaciones de Twitter. Encuentra los temas que tienen sentido para tu marca. De este modo, aumentarás tus posibilidades de aparecer en un Momento Twitter.

Reencuadra los contenidos más importantes

Incluso si tuiteas en las horas punta, es probable que muchos seguidores se hayan perdido tu tuit. Y si tuvo un buen rendimiento la primera vez, es probable que vuelva a tenerlo.

No te limites a retuitear o copiar el contenido que mejor funciona. Encuentra formas creativas de reempaquetar y compartir lo que funciona. Deja suficiente tiempo y contraste con el original para no parecer spam.

Aplicar la información de Twitter Analytics

Cuando se trata de algoritmos, no hay soluciones únicas para todos. Utiliza Twitter Analytics para hacer un seguimiento de lo que funciona y lo que no para tu cuenta específica, y adapta estos consejos en consecuencia.

Y para tener una visión general del rendimiento de todo tu contenido en las diferentes plataformas de redes sociales, elige una herramienta de análisis de redes sociales.

Twitter sigue siendo una red social de gran importancia y puede ser una oportunidad para hacer crecer tu marca y llegar a un mayor número de personas.

Aquí tienes algunos artículos sobre Twitter que te ayudarán a hacer que tu cuenta en la plataforma crezca:

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Graduado en psicología y aficionado a la guitarra flamenca y los juegos de mesa. Me gusta escribir sobre psicología, marketing, historia y mitología en The Color Blog.View Author posts

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